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Política de Privacidad

1. Información del Responsable

Restvacay Gestión Alquiler Vacacional SL
CIF: B10864072
Dirección: 25 de Abril 97, Cullera, Valencia, España
Email: info@restvacay.com
Teléfono: 960 495 375

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

• Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de reserva: Fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias especiales
• Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos (procesados de forma segura por terceros)
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación
• Cookies: Información almacenada en su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y gestionar sus reservas
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
• Enviar confirmaciones de reserva y comunicaciones relacionadas
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Enviar ofertas promocionales (solo con su consentimiento)

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: Para procesar reservas y proporcionar servicios
• Interés legítimo: Para mejorar servicios y prevenir fraudes
• Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
• Socios comerciales: Solo con su consentimiento explícito

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso del sitio web
• Personalizar contenido y anuncios
• Proporcionar funciones de redes sociales

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de cookies.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los que fue recopilada
• Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente, conservamos datos de reserva durante 7 años por requisitos fiscales.

9. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

10. Transferencias Internacionales

Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Certificaciones y códigos de conducta aprobados

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.